Абонентское техническое обслуживание лабораторий молочных и перерабатывающих предприятий
Простой анализатора молока во время утренней приемки сырья ведет к прямым финансовым потерям и срыву технологического графика. Разовый ремонт означает ожидание диагностики, заказа запчастей и очереди в сервисе. Договор на абонентское обслуживание от ГолдКовАгро гарантирует приоритетный выезд инженера, плановую профилактику поломок и предсказуемый бюджет на год.
Почему предприятиям выгодно переходить на договорное обслуживание
Содержание собственного штата метрологов и ремонтников для парка из 10−50 приборов обходится дороже, чем передача этих функций профильному сервисному центру.
При разовом обращении вы платите полную стоимость выезда, диагностики и срочной доставки запчастей.
В рамках договора мы берем на себя ответственность за работоспособность парка. Вы получаете фиксированную ежемесячную или квартальную плату, приоритетное обслуживание и защиту от внезапных расходов.
Пакеты сервисного обслуживания
Мы разработали три формата сотрудничества в зависимости от размера вашей лаборатории и критичности оборудования.
Пакет Базовый
Плановый профилактический осмотр оборудования 1 раз в квартал.
Удаленная техническая поддержка по телефону и мессенджерам в рабочее время.
Скидка 10% на все запасные части и разовые ремонтные работы, не входящие в пакет.
Подходит для небольших лабораторий со стабильным парком техники.
Пакет Стандарт
Все опции пакета Базовый.
Один бесплатный профилактический выезд инженера на объект в месяц.
Приоритетная постановка в очередь на ремонт в сервисном центре в Минске.
Скидка 15% на запасные части.
Проверка и подготовка средств измерений к плановой поверке.
Оптимальный выбор для средних перерабатывающих предприятий.
Пакет Премиум
Полное техническое обслуживание без ограничения количества выездов.
Предоставление подменного оборудования из нашего фонда на время сложного ремонта вашего прибора.
Круглосуточная поддержка для критических узлов.
Персональный менеджер и детальный отчет о состоянии парка оборудования каждые полгода.
Для крупных молокозаводов и сетей, где простой недопустим.
Как мы сократили простои лаборатории на 40%
Один из наших клиентов, средний молокоперерабатывающий завод в Минской области, сталкивался с регулярными сбоями анализаторов жирности в пиковые часы приемки. После аудита мы перевели их парк из 12 анализаторов и 4 центрифуг на пакет Стандарт.
Что было сделано: заменены перистальтические шланги по графику, а не по факту обрыва; проведена калибровка оптических блоков; создан запас критических расходников непосредственно на складе клиента.
Результат: количество внеплановых остановок оборудования снизилось на 40% в первый же квартал, а затраты на срочные ремонты упали на 25%.
Что входит в техническое обслуживание (детальный перечень работ)
- Чистка и продувка оптических трактов анализаторов молока.
- Замена перистальтических шлангов, помп и клапанов подачи жидкости по регламенту.
- Смазка подвижных частей и замена подшипников в лабораторных центрифугах.
- Проверка герметичности, балансировки и точности дозирования.
- Диагностика электронных плат, чистка контактов от окисления.
- Обновление программного обеспечения и калибровка по контрольным пробам.
Порядок работы по договору
- Аудит. Вы присылаете реестр оборудования. Мы оцениваем его состояние и возраст.
- Коммерческое предложение. Формируем смету с выбором пакета обслуживания.
- Заключение договора. Согласовываем сроки реакции и перечень подменного оборудования.
- Плановые работы. Инженер приезжает по графику, выполняет чек-лист, подписывает акт.
- Отчетность. Вы получаете прозрачную историю обслуживания каждого прибора.
Призыв к действию
Планируете бюджет на следующий год? Отправьте нам реестр вашего лабораторного оборудования. Мы подготовим расчет стоимости абонентского обслуживания и вышлем шаблон типового договора для согласования с вашим юридическим отделом.
Телефон сервисного отдела: +375 (44) 760-80-41
Электронная почта: info@gcagro.by
Часто задаваемые вопросы:
- Можно ли изменить пакет обслуживания в середине года?
Да, условия договора позволяют перейти с пакета Базовый на Стандарт или Премиум при увеличении парка оборудования или изменении производственных задач.
- Что происходит, если прибор ломается между плановыми визитами?
Для пакетов Стандарт и Премиум внеплановый выезд для диагностики включен в стоимость. Ремонт оплачивается отдельно с учетом вашей скидки по договору, либо входит в пакет, если поломка связана с естественным износом, который мы должны были предотвратить.
- Предоставляете ли вы закрывающие документы для бухгалтерии?
Да, ежемесячно или ежеквартально (по условиям договора) мы предоставляем акты выполненных работ и счета-фактуры, полностью соответствующие требованиям законодательства РБ.